PRIMEDIC

สวัสดี! เครื่อง AED ที่ไม่ตอบสนองเมื่อเปิดเครื่องอาจส่งผลต่อการใช้งานในสถานการณ์ฉุกเฉิน โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา:

① ยืนยันว่าติดตั้งแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง (เปิดช่องใส่แบตเตอรี่ของเครื่องหลักและตรวจสอบว่าคลิปแบตเตอรี่ยึดแน่นดีและไม่หลวมหรือผิดตำแหน่ง)

② เปลี่ยนด้วยแบตเตอรี่สำรอง (ถ้ามี) และลองเปิดเครื่องอีกครั้ง (โปรดทราบว่ารุ่นแบตเตอรี่จะต้องเข้ากันได้กับอุปกรณ์และใช้แบตเตอรี่ลิเธียมเฉพาะ)

③ หากยังคงไม่มีการตอบสนอง แสดงว่าอาจมีฮาร์ดแวร์ขัดข้องในตัวเครื่องหลักหรือแบตเตอรี่ ห้ามถอดประกอบเอง โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายของแบรนด์ทันที และเปลี่ยนเป็นเครื่อง AED สำรองสำหรับใช้ในกรณีฉุกเฉิน เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการใช้งานในกรณีฉุกเฉิน

สวัสดี! เครื่อง AED ที่แสดงเครื่องหมาย "X" หรือไฟสีแดงกะพริบ แสดงถึงสัญญาณเตือนความผิดปกติ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

① แก้ไขปัญหาตามคำแนะนำการบริการลูกค้า (หากแผ่นอิเล็กโทรดไม่เชื่อมต่อ ให้ใส่กลับเข้าไปให้แน่น หากแบตเตอรี่หมดอายุ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่) หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

② หากยังคงมีปัญหาอยู่ อุปกรณ์จำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมจากผู้เชี่ยวชาญ กรุณาหยุดใช้งานทันทีและติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย ขณะเดียวกัน ควรบันทึกเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดและความถี่ของการกระพริบ เพื่อช่วยให้ฝ่ายบริการหลังการขายสามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

สวัสดี! ปัญหาหน้าจออาจส่งผลต่อการดู "คำแนะนำการติดตั้งอิเล็กโทรด" และ "ผลการวิเคราะห์จังหวะการเต้นของหัวใจ" ในสถานการณ์ฉุกเฉิน วิธีแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ:

① หน้าจอกะพริบ/หน้าจอดำ: ก่อนอื่นให้ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟแบตเตอรี่ (เปลี่ยนแบตเตอรี่และรีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟไม่เพียงพอ) หากปัญหายังคงอยู่ สายหน้าจออาจหลวมหรือเสียหาย อย่าเคาะหรือกดหน้าจอ ติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อเปลี่ยนหน้าจอ

② หน้าจอคว่ำ/สัมผัสไม่ตอบสนอง: เข้าสู่ "โหมดตั้งค่า" ของอุปกรณ์ (บางรุ่นสามารถเข้าได้โดยการกดปุ่ม "เมนู" ค้างไว้ เช่น Jiuxin Medical AED) และลองกู้คืน "การตั้งค่าเริ่มต้นของหน้าจอ" และ "การปรับเทียบสัมผัส" หากการปรับเทียบไม่ได้ผล แสดงว่าระบบหรือฮาร์ดแวร์สัมผัสทำงานผิดปกติ ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม ณ สถานที่โดยบริการหลังการขาย ระหว่างการซ่อมแซม ควรใช้เครื่อง AED สำรอง

สวัสดี! เสียงแนะนำจากเครื่อง AED มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฐมพยาบาล (เช่น "กรุณาต่ออิเล็กโทรด" หรือ "กำลังวิเคราะห์จังหวะการเต้นของหัวใจ") หากพบเสียงแนะนำที่ผิดปกติ จำเป็นต้องได้รับการดูแลทันที

① ไม่มีเสียง: ตรวจสอบว่าระดับเสียงของอุปกรณ์ถูกปรับเป็น "ปิดเสียง" โดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ (บางรุ่นสามารถปรับได้โดยการกดปุ่ม "ระดับเสียง" ค้างไว้ และไอคอนระดับเสียงจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ) หากยังคงไม่มีเสียงแม้ว่าระดับเสียงจะปกติแล้ว อาจเป็นความผิดปกติของลำโพง

② เสียงผิดปกติ (มีเสียงรบกวน/เสียงสะดุด): ขั้นแรก ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อกำจัดสัญญาณรบกวนชั่วคราวของระบบ หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าลำโพงหรือโมดูลเสียงมีปัญหา ในกรณีเหล่านี้ ต้องหยุดใช้งานอุปกรณ์และติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย ขณะเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันเสียงของเครื่อง AED สำรองทำงานอย่างถูกต้อง เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบนำทางด้วยเสียงไม่สามารถทำงานในกรณีฉุกเฉินได้

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันในการขอคืนสินค้าหลังจากได้รับสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับ ไม่เสียหายหรือไม่ได้ใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ ที่ e-support@primedic.com

คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่าน หน้าติดต่อ ของเรา! เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณ